Contact
Een vraag over een product, je bestelling of een retour? Stuur ons een bericht.
Veelgestelde vragen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies een product, selecteer de afwerking en het aantal en klik op ‘In winkelwagen’. Ga daarna naar de winkelwagen en klik op ‘Afrekenen’. Je vult je gegevens in, kiest een bezorgmethode en betaalt. Bestellen kan ook zonder account.
Hoe volg ik mijn bezorging?
Aan te vullen zodra track & trace beschikbaar is.
Hoe kies ik een douchekop die past?
Let op drie dingen: het type (handdouche of hoofddouche), de aansluiting (bij handdouches de schroefdraad van je doucheslang, bij hoofddouches die van je douchearm) en je waterdruk. De aansluitmaat van onze producten vind je bij de specificaties zodra die zijn bevestigd. Twijfel je? Stuur ons een foto van je huidige aansluiting.
Hoe vraag ik een retour aan?
Ga naar Retour aanvragen en vul je bestelnummer, het e-mailadres van je bestelling en de reden in. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Lees alle details op de pagina Retourneren en terugbetalen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de koop ontbindt. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je kunt aantonen dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het geld terug via dezelfde betaalmethode.