Verzending en levering
Alles over hoe je bestelling bij je komt.
Waar we bezorgen
We bezorgen op dit moment in: Nederland. Andere landen kunnen later worden toegevoegd.
Verzendkosten
| Standaardverzending | prijs aan te vullen |
|---|
De verzendkosten zie je altijd in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je een bestelling plaatst.
Verwerkingstijd en levertijd
Dit zijn twee verschillende dingen:
- Verwerkingstijd: de tijd die wij nodig hebben om je bestelling in te pakken en aan de vervoerder te geven: Aan te vullen.
- Transporttijd: de tijd die de vervoerder nodig heeft om het pakket te bezorgen: Aan te vullen.
De levertijden zijn een indicatie. Wettelijk leveren we in elk geval binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders hebben afgesproken.
Vervoerder
vervoerder aan te vullen
Je pakket volgen
Aan te vullen zodra track & trace beschikbaar is.
Vertraging of niet thuis
Loopt je bestelling vertraging op, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Ben je niet thuis, dan volgt de vervoerder zijn eigen werkwijze, zoals bezorging bij de buren, een tweede bezorgpoging of een afhaalpunt. Lukt bezorgen niet, dan neemt de vervoerder of nemen wij contact met je op.
Beschadigd pakket
Is de verpakking zichtbaar beschadigd? Maak er een foto van en neem binnen een paar dagen contact met ons op. Bewaar de verpakking. Tot het pakket bij jou is bezorgd, is het risico van schade of verlies voor ons.
Pakket kwijt
Staat je pakket als bezorgd gemarkeerd, maar heb je niets ontvangen? Kijk eerst bij de buren en op een eventuele afgesproken plek. Neem daarna contact met ons op, dan zoeken we het samen met de vervoerder uit.